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Nuestro éxito como compañía es el éxito de nuestros clientes, por lo tanto, los clientes de Ishka pueden contar con nosotros para consultar todo tipo de cuestiones técnicas que necesiten resolución rápida y efectiva para la implementación de actualizaciones o para cuestiones más estratégicas relativas al mantenimiento de la solución desarrollada en el mediano y largo plazo.

Soporte Tecnico

Ishka entiende que no todos los clientes tienen las mismas necesidades de soporte. Es por esto que otorga un servicio personalizado, ofreciendo diferentes paquetes de Soporte especialmente diseñados para abarcar el constante cambio de las necesidades de nuestros clientes.

• Help Desk – Mesa de asistencia técnica.
• Soporte Técnico - Administración de redes e infraestructura tecnológica.
• Outsourcing de Personal Especializado.
• Seguridad Informática.
• Soporte de Tercer Nivel a usuarios.

Soporte Proactivo

Esta modalidad de Servicio de Soporte tiene por objetivo mantener su empresa actualizada y explotando al máximo las capacidades de sus proyectos de Business Intelligence desarrollados junto con Ishka.

El liderazgo es la capacidad de convertir visiones en realidades. Warren G. BennisUn especialista técnico de Ishka visitará su instalación y en base a los relevamientos realizados, se elaborarán una serie de informes con el objeto de aclarar dudas, aconsejar acerca de la optimización de la instalación y actuar proactivamente sobre cualquier problema que eventualmente pudiera aparecer.